Mail ons

CONTACTGEGEVENS

Eilandsgracht B.V. - Steunkousen.nl
Suikersilo-Oost 10
1165MS Halfweg

Telefoon: 088-2452062 (maandag t/m vrijdag 9:00-12:00 & 13:00-17:00)

KvK-nummer: 32113295

BTW-nummer: NL815548746B01

Algemene vraag of vraag over uw bestelling?

Heeft u een algemene vraag of opmerking? Vul dan het online contactformulier hieronder in en u krijgt binnen 24 uur een antwoord op uw vraag per email.

Heeft u een vraag over uw bestelling? Vul dan dit online formulier in zodat we alle gegevens gelijk voorhanden hebben en u sneller kunnen helpen. Wij nemen binnen 24 uur contact met u op.

Wilt u een product retourneren? Dan vragen wij uw retour eerst aan te melden via het retour formulier. Dit zorgt voor een snellere verwerking van uw retour.

Mag ik mijn bestelling retourneren?

Er zijn nieuwe Europese regels voor medische hulpmiddelen (MDR).

Sinds 26 mei 2021 worden medische hulpmiddelen zoals aantrekhulpen, steunkousen en therapeutisch elastische kousen (TEK) niet meer retour genomen om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne (het gaat om alle kousen, de Doff 'n Donner, Easy Slide, Sim Slide, Magnide, handschoenen, Medi Butler etc).

Deze producten zijn uitgesloten van het herroepingsrecht. Indien deze retour komen kunnen we daar helaas niets mee doen en gaan ze, net als bij de apotheek, in de vuilnisbak. Hieronder de link naar deze wetgeving: Nieuwe Europese regels voor medische hulpmiddelen (MDR).