Mail ons

CONTACTGEGEVENS

Eilandsgracht B.V. - Steunkousen.nl
Suikersilo-Oost 10
1165MS Halfweg

Telefoon: 088-2452062 (maandag t/m vrijdag 9:00-12:00 & 13:00-17:00)

KvK-nummer: 32113295

BTW-nummer: NL815548746B01

Algemene vraag of vraag over je bestelling?

Heb je een algemene vraag of opmerking? Vul dan het online contactformulier hieronder in en je krijgt binnen 24 uur een antwoord op je vraag per email.

Heb je een vraag over je bestelling? Vul dan dit online formulier in zodat we alle gegevens gelijk voorhanden hebben en je sneller kunnen helpen. Wij nemen binnen 24 uur contact met je op.

Wil je een product retourneren? Dan vragen wij je retour eerst aan te melden via het retour formulier. Dit zorgt voor een snellere verwerking van je retour.

Mag ik mijn bestelling retourneren?

Er zijn nieuwe Europese regels voor medische hulpmiddelen (MDR).

Sinds 26 mei 2021 worden medische hulpmiddelen zoals aantrekhulpen, steunkousen en therapeutisch elastische kousen (TEK) niet meer retour genomen om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne (het gaat om alle kousen, de Doff 'n Donner, Easy Slide, Sim Slide, Magnide, handschoenen, Medi Butler etc).

Deze producten zijn uitgesloten van het herroepingsrecht. Indien deze retour komen kunnen we daar helaas niets mee doen en gaan ze, net als bij de apotheek, in de vuilnisbak. Hieronder de link naar deze wetgeving: Nieuwe Europese regels voor medische hulpmiddelen (MDR).