Winkelwagentje

Er bevinden zich geen artikelen in uw winkelwagen.

 

9 / 10.0 Gebaseerd op 982 beoordelingen

Steunkousen retour sturen

Steunkousen retourneren

Het is steunkousen.nl er alles aan gelegen om uw tevredenheid op het hoogste peil te houden. Is het product niet wat u verwachtte dan kunt u het retourneren meld het ons per email (info*@ steunkousen.nl en sterretje weghalen) dat uw aankoop retour komt en uw aankoop zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen wordt teruggestort. Let er op dat gedragen en gepaste steunkousen om hygiënische redenen in de regel niet retour genomen worden. De verzegeling dient ongebroken te zijn. Bij vragen hierover kunt u contact met ons opnemen.

U kunt gebruik maken van het formulier dat bij de algemene voorwaarden staat.

 
Bij de aankoop van producten op steunkousen.nl heeft u namelijk de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden, mits ongedragen of gepast, gedurende 30 dagen. We noemen dat "bedenktijd". Deze bedenktermijn gaat in op de dag nadat u uw bestelling ontvangt.
 
Wel verwachten wij, dat u tijdens voornoemde bedenktijd van 30 dagen zorgvuldig zult omgaan met het product en de verpakking. Daar bedoelen we mee, dat u het product slechts in die mate zult uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om een goede beoordeling te kunnen maken of u het product wenst te houden.
 
Indien u besluit om van het herroepingsrecht gebruik te maken verzoeken wij u het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de steunkousen.nl te retourneren, conform de door steunkousen.nl verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
 

Hoe meld u een retour aan?

U kunt gebruik maken van het formulier dat bij de algemene voorwaarden staat.

Om gebruik te maken van het herroepingsrecht is het nodig dat u ons van tevoren in kennis stelt van uw retourzending. Stuur hiervoor een mail aan info@steunkousen.nl en geef in de mail aan welk product u retour wenst te sturen. Geef hierbij tevens het artikelnummer en uw bestelnummer aan.
Na ontvangst van uw retourmelding sturen wij u een bevestiging met instructies voor het terugzenden aan steunkousen.nl
 

Kosten in geval van herroeping

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, komen ten hoogste de kosten van terugzending voor uw rekening. Bewaart u svp de bon van de retourzending van de post goed zodat we het pakket kunnen achtrehalen mocht dit nodig zijn.
Gepaste kousen om hygiënische redenen niet retour gestuurd worden. Kosten voor het terug te sturen product zijn voor rekening van de klant.
 

Uitsluiting herroepingsrecht

Steunkousen die gepast of gedragen zijn kunnen wij om hygiëne redenen niet retour nemen. Let er op dat de etiketten op de kousen en verpakking niet verwijderd worden en dat het product niet vies wordt of beschadigd raakt. Beschadigde steunkousen, aantrekhulpen en andere producten waaraan te zien is dat ze gedragen of gebruikt zijn nemen wij niet retour.

Steunkousen.nl kan het herroepingsrecht voor u uitsluiten voor zover voorzien in artikel 6 lid 2 en 3 van onze algemene voorwaarden. De uitsluiting van het herroepingsrecht geldt slechts indien steunkousen.nl dit duidelijk in het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld.
Voor meer informatie kunt u kijken bij onze algemene voorwaarden.
 
U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.
De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk, per post, fax of e-mail) op de hoogte stellen de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping (docx), maar bent hiertoe niet verplicht.
Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Gevolgen van de herroeping

Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddels als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.

U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.

De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening.

U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen."
 
 
 
 

 Garantie

Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten.
 
 
Vragen? Start chat

0000