Winkelwagentje

Er bevinden zich geen artikelen in uw winkelwagen.

 

Steunkousen retour sturen

Steunkousen retourneren

. Het is steunkousen.nl er alles aan gelegen om uw tevredenheid op het hoogste peil te houden. Is het product niet wat u verwachtte dan kunt u het retourneren meld het ons per email (info*@ steunkousen.nl en sterretje weghalen) dat uw aankoop retour komt en uw aankoop wordt binnen 2 weken teruggestort. Let er op dat gedragen en gepaste steunkousen om hygiënische redenen in de regel niet retour genomen worden. Bij vragen hierover kunt u contact met ons opnemen.

 
Bij de aankoop van producten op steunkousen.nl heeft u namelijk de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden, mits ongedragen of gepast, gedurende 30 dagen. We noemen dat "bedenktijd". Deze bedenktermijn gaat in op de dag nadat u uw bestelling ontvangt.
 
Wel verwachten wij, dat u tijdens voornoemde bedenktijd van 30 dagen zorgvuldig zult omgaan met het product en de verpakking. Daar bedoelen we mee, dat u het product slechts in die mate zult uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om een goede beoordeling te kunnen maken of u het product wenst te houden.
 
Indien u besluit om van het herroepingsrecht gebruik te maken verzoeken wij u het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de steunkousen.nl te retourneren, conform de door steunkousen.nl verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
 

Hoe meld u een retour aan?

Om gebruik te maken van het herroepingsrecht is het nodig dat u ons van tevoren in kennis stelt van uw retourzending. Stuur hiervoor een mail aan info@steunkousen.nl en geef in de mail aan welk product u retour wenst te sturen. Geef hierbij tevens het artikelnummer en uw bestelnummer aan.
Na ontvangst van uw retourmelding sturen wij u een bevestiging met instructies voor het terugzenden aan steunkousen.nl
 

Kosten in geval van herroeping

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, komen ten hoogste de kosten van terugzending voor uw rekening. Bewaart u svp de bon van de retourzending van de post goed zodat we het pakket kunnen achtrehalen mocht dit nodig zijn.
Gepaste kousen om hygiënische redenen niet retour gestuurd worden. Kosten voor het terug te sturen product zijn voor rekening van de klant.
 

Uitsluiting herroepingsrecht

Steunkousen die gepast of gedragen zijn kunnen wij om hygiëne redenen niet retour nemen. Let er op dat de etiketten op de kousen en verpakking niet verwijderd worden en dat het product niet vies wordt of beschadigd raakt. Beschadigde steunkousen, aantrekhulpen en andere producten waaraan te zien is dat ze gedragen of gebruikt zijn nemen wij niet retour.

Steunkousen.nl kan het herroepingsrecht voor u uitsluiten voor zover voorzien in artikel 6 lid 2 en 3 van onze algemene voorwaarden. De uitsluiting van het herroepingsrecht geldt slechts indien steunkousen.nl dit duidelijk in het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld.

Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten:
  • die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument;
  • die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
  • die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
Voor meer informatie kunt u kijken bij onze algemene voorwaarden.